全系列蘋果產品維修：iPhone，iPod，iPad，Nano，筆記型電腦，專業型電腦
| 先透過電話或線上報修系統與客服人員取得聯繫，確認您的裝置狀況，可節省您的寶貴時間及不必要的維修。 |
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取得聯繫後，您可親自將裝置送至維修中心，或郵寄到本公司，請不要附上充電器及皮套等配件，但需妥善包裝以免損壞。 |
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我們在收到您的裝置後隨即進行檢測，了解故障原因後，將透過電話或e-mail報價，您可以在這時候決定是否維修。 |
﹝常見問題﹞
Q:在全鴻維修後是否享有保固？
所有在本公司維修之機器，不限機種均享有90天免費保固服務，有任何服務不周或意見反應請來信或來電指教。（凡人為操作因素、天然災害、駭客、病毒導致故障者，恕無法提供保固服務。 如：電壓不穩導致硬體損壞不在保固範圍內。）。
Q:飲料水打翻流到手機裡面導致無法開機有救嗎？
若您的手機因為雨淋或水杯打翻從鍵盤孔流入主機當中，導致無法開機.無法充電，或其他問題者都可以維修，維修價格視損毀範圍而定，提醒您當您的電腦遇水後，請立刻將電池以及充電器移除，可避免損毀範圍擴大，成功維修率需視嚴重程度而定。
Q: 台灣購買的iPhone 3G/3GS/4保固期間為?
您購買的遠傳iPhone 3G/3GS手機，自網路開通日，享有一年有限保固服務。本商品之保固服務，不包含協助備份或恢復客戶儲存於手機內的個人資料，請於送修前務必自行備份。注意：「Apple 支援」網站上說明的維修範圍資訊，是根據提供給 Apple 的購買日期資訊，視您何時或是否已註冊產品，或是否從 Apple 授權的經銷商購買該產品而定。如果您認為該資訊不準確，請使用「Apple 支援」網站上適當的連結來聯絡 Apple，以更新資訊。
Q: 為何iPhone 3G/3GS沒有貼保固貼紙或保固卡?
因iPhone 3G/3GS均由原廠直接供貨，不需貼保固貼紙及保固卡，但只要您完成開通服務後，您可至原廠網站輸入IMEI或序號，即可得知保固期限。 查詢網址：http://www.apple.com/tw/support/oss。日後有維修服務需求時，遠傳/全虹維修中心人員也可於維修系統查詢相關保固資訊。
Q: 為何iPhone 3G/3GS沒有貼保固貼紙或保固卡?
因iPhone 3G/3GS均由原廠直接供貨，不需貼保固貼紙及保固卡，但只要您完成開通服務後，您可至原廠網站輸入IMEI或序號，即可得知保固期限。 查詢網址：http://www.apple.com/tw/support/oss。日後有維修服務需求時，遠傳/全虹維修中心人員也可於維修系統查詢相關保固資訊。
Q: 如果我的iPhone已過保固期，我要如何維修?
如果您的手機已經過保固期，全鴻公司提供不分年限維修服務，但因產品已過保固，故會因故障情況產生相關維修費用。費用一定比原廠便宜。
Q: 如何購買AppleCare或延展保固年限服務?
目前台灣區暫不提供或銷售延展iPhone 3G/3GS/4保固年限的服務。
Q: iPhone是否可與兩台電腦以上的 iTunes 同步？
每次只可以將 iPhone 與一台電腦的 iTunes 資料庫同步。 |
