全系列蘋果產品維修:iPhone,iPod,iPad,Nano,筆記型電腦,專業型電腦


先透過電話或線上報修系統與客服人員取得聯繫,確認您的裝置狀況,可節省您的寶貴時間及不必要的維修。 |
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取得聯繫後,您可親自將裝置送至維修中心,或郵寄到本公司,請不要附上充電器及皮套等配件,但需妥善包裝以免損壞。 |
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我們在收到您的裝置後隨即進行檢測,了解故障原因後,將透過電話或e-mail報價,您可以在這時候決定是否維修。 |
﹝常見問題﹞
Q:在全鴻維修後是否享有保固?
所有在本公司維修之機器,不限機種均享有90天免費保固服務,有任何服務不周或意見反應請來信或來電指教。(凡人為操作因素、天然災害、駭客、病毒導致故障者,恕無法提供保固服務。 如:電壓不穩導致硬體損壞不在保固範圍內。)。
Q:飲料水打翻流到手機裡面導致無法開機有救嗎?
若您的手機因為雨淋或水杯打翻從鍵盤孔流入主機當中,導致無法開機.無法充電,或其他問題者都可以維修,維修價格視損毀範圍而定,提醒您當您的電腦遇水後,請立刻將電池以及充電器移除,可避免損毀範圍擴大,成功維修率需視嚴重程度而定。
Q: 台灣購買的iPhone 3G/3GS/4保固期間為?
您購買的遠傳iPhone 3G/3GS手機,自網路開通日,享有一年有限保固服務。本商品之保固服務,不包含協助備份或恢復客戶儲存於手機內的個人資料,請於送修前務必自行備份。注意:「Apple 支援」網站上說明的維修範圍資訊,是根據提供給 Apple 的購買日期資訊,視您何時或是否已註冊產品,或是否從 Apple 授權的經銷商購買該產品而定。如果您認為該資訊不準確,請使用「Apple 支援」網站上適當的連結來聯絡 Apple,以更新資訊。
Q: 為何iPhone 3G/3GS沒有貼保固貼紙或保固卡?
因iPhone 3G/3GS均由原廠直接供貨,不需貼保固貼紙及保固卡,但只要您完成開通服務後,您可至原廠網站輸入IMEI或序號,即可得知保固期限。 查詢網址:http://www.apple.com/tw/support/oss。日後有維修服務需求時,遠傳/全虹維修中心人員也可於維修系統查詢相關保固資訊。
Q: 為何iPhone 3G/3GS沒有貼保固貼紙或保固卡?
因iPhone 3G/3GS均由原廠直接供貨,不需貼保固貼紙及保固卡,但只要您完成開通服務後,您可至原廠網站輸入IMEI或序號,即可得知保固期限。 查詢網址:http://www.apple.com/tw/support/oss。日後有維修服務需求時,遠傳/全虹維修中心人員也可於維修系統查詢相關保固資訊。
Q: 如果我的iPhone已過保固期,我要如何維修?
如果您的手機已經過保固期,全鴻公司提供不分年限維修服務,但因產品已過保固,故會因故障情況產生相關維修費用。費用一定比原廠便宜。
Q: 如何購買AppleCare或延展保固年限服務?
目前台灣區暫不提供或銷售延展iPhone 3G/3GS/4保固年限的服務。
Q: iPhone是否可與兩台電腦以上的 iTunes 同步?
每次只可以將 iPhone 與一台電腦的 iTunes 資料庫同步。 |